Documentación interna
Mapa de procesos del sistema
Once secciones con diagramas de flujo interactivos: desde que un cliente se registra hasta la venta, el despacho, la facturación y las citas. Elige una sección en el menú o en las tarjetas de abajo.
1. Registro y activación
Desde que una empresa se registra hasta que puede usar el panel con su propio agente.
Ver diagrama →2. Sistema de planes
Qué desbloquea cada plan (Basic, Pro, Business, Business Pro) y cómo se verifica.
Ver diagrama →3. Usuarios y roles
Quién puede hacer qué dentro de la cuenta de un negocio: Master, Operador, Despacho.
Ver diagrama →4. Conexión de WhatsApp
Cómo cada negocio conecta su propio número, aislado de los demás.
Ver diagrama →5. Flujo de venta
Desde que el cliente escribe por WhatsApp hasta que la orden queda pagada.
Ver diagrama →6. Despacho y seguimiento
Qué pasa con una orden después de que quedó pagada, física o digital.
Ver diagrama →7. Facturación DIAN
Exclusiva del plan Business Pro — generación manual desde una orden pagada.
Ver diagrama →8. Gestión de catálogo
Cómo el negocio carga los productos que el bot ofrece a sus clientes.
Ver diagrama →9. Citas del negocio
Agendamiento real con horarios, disponibilidad y código de cancelación.
Ver diagrama →10. Reuniones Teams / Meet
Cierre de venta consultiva por videollamada, sobre todo en plan Basic.
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